Sonia MOINARD

25 ans dans la Relation Client, un très beau parcours professionnel !

Riche de mon expérience de mes 8 années précédentes, j’ai commencé chez Foundever en 2003 comme TM.

En 2006, 5 mois de mission en tant que Chef de Plateau sur notre 1er site de Casablanca sur des activités d’Appels Sortants. J’ai apprécié travailler autrement avec des nouveaux collaborateurs. Une approche managériale qu’il a fallu adapter. Je suis revenue enchantée de mon séjour.

Au retour, ouverture du 1er site à Pau avec de nouveaux clients, et notamment avec une activité sortante et entrante. Ceci m’a permis d’être titularisée.

Toutes ses années m’ont permis d’acquérir des bases solides dans la Relation Client.

Retour sur Tarbes en 2009 où j’ai rejoint les équipes. J’étais responsable des indicateurs Qualité Client et Commerce et ce fut un réel plaisir d’apporter mon expérience au service des ambitions de notre client.

Depuis 2016, j’ai évolué vers un poste de Responsable Opérationnel d’Activité (OPS Sénior maintenant) où j’ai continué à développer mes compétences.

Toujours cette même motivation, je continue d’avancer, d’échanger, de m’enrichir de l’expérience d’autrui, d’accompagner et de partager mon savoir-faire dans la montée en compétence des managers.

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