Après une expérience de 3 ans dans un autre centre d’appels à Rabat, j ai intégré Foundever en mois de Juin 2016 autant que chargé à la clientèle dans le projet Bell mobilité lors de son démarrage.
Durant notre période A-bay ( la période qui suit la formation) j ai senti l approch WORK TOGETHER chez Foundever , toutes les ressources humaines Foundever étaient engagées pour réussir et faciliter notre intégration dans ce nouveau lieu de travail que ça soit nos formateurs, spécialistes produits, les qualités analyste,Managers et op’s.
En juin 2019 j ai postulé pour le poste de spécialistes produits dans le même projets oú j ai commencé à travaillé autant qu’agent et c’est la mission que j’exerce jusqu’à date aujourd’hui.
Ce que j ai aimé pendant cette période, c’est l encouragement que j’ai eu de la part de mes managers et les encadrants pour ce poste qui m’a permis de partager mon savoir faire et accompagner les nouvelles vagues ainsi que d’assurer leurs montées en compétences.
Pour moi sitel est devenu plus qu’un lieu de travail, nous sommes une grande famille, avec laquelle on partage beaucoup de temps, on s’aident entre nous que ça soit les encadrant, les agents, service It ou le département du communication qui font un énorme travail afin d assurer le climat positif en créant des journées pour les enfants (Children Day), des tournois de foot , des activités durant les jours de fêtes ( décorations Noël, Eid al fitre et Eid alkbir) ou bien les activités durant le mois de ramadan ( activités de danse,yoga,jeux en lignes….).
Mon ambition avec Foundever ne s’arrête pas la, puisque je vise postuler pour passer la formation CTT qui va me permettre de poser ma candidatures pour le poste d un manager à l avenir surtout que toutes les conditions chez Foundever sont favorable pour allez jusqu’au bout dans cette merveilleuse aventure!
Morocco